AGB

UTILIZATORII/CLIENTII acestui SITE sunt rugati sa citeasca cu atentie urmatorii termeni si conditii de utilizare.

Magazinul online www.unicornulvesel.ro, (numit in continuare “SITE”) este proprietatea si este administrat de catre S.C. CARO TOYS S.R.L., cu urmatoarele date de identificare:

Sediu social: Comuna Afumati, Soseaua Bucuresti-Urziceni, Nr. 235, Judet Ilfov
CUI: RO 6717021
Cod CAEN 4649 - Comert cu ridicata al altor bunuri de uz gospodaresc
e-mail: online@carotoys.ro
numar telefon:

Preambul:

Comertul electronic intra sub jurisdictia Legii 365/2002 modificata si completata prin OUG 34/2014;
Urmatorii termeni si conditii sunt considerati a constitui prevederi minimale aplicabile, utilizarea site-ului supunandu-se de drept prevederilor generale ale legislatiei in vigoare;
Termenii si conditiile de utilizare pot fi modificati oricand prin actualizarea prezentului site, aceste modificari devenind obligatorii cu efect imediat pentru toti utilizatorii/clientii;
Prin accesarea site-ului utilizatorii consimt sa respecte urmatorii termenii si conditii precum si legislatia aplicabila;
In temeiul acestei legi cu modificarile si completarile ulterioare, se statueaza urmatorii termeni si conditii aplicabili comercializarii marfurilor si serviciilor prin intermediul site-ului:

TERMENI SI CONDITII

In cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni folositi cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel, intelesurile specificate mai jos:

UTILIZATOR: reprezinta persoana care acceseaza SITE-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat Termenii si conditiile prezentului SITE, indeplinind in acest sens toate cerintele procesului de inregistrare.
CLIENT: reprezinta persoana care acceseaza SITE-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat Termenii si conditiile prezentului SITE, indeplinind in acest sens toate cerintele procesului de inregistrare, ce initieaza si finalizeaza o comanda.
UTILIZARE ABUZIVA: reprezinta utilizarea SITE-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii S.C. CARO TOYS S.R.L.
COMANDA: reprezinta un document electronic, generat ca urmare a accesarii SITE-ULUI de catre un CLIENT, ce intervine ca forma de comunicare intre SOCIETATE si CLIENT.
CONTRACT: reprezinta o COMANDA confirmata de catre SOCIETATE, prin care SITE-UL este de acord sa livreze CLIENTULUI produse si servicii, iar CLIENTUL este de acord sa efectueze plata acestora.
SITE-UL depune eforturi pentru mentinerea corectitudinii informatiilor expuse pe SITE. Cu toate acestea, avand in vedere posibile erori cu privire la aceste informatii, SITE-UL precizeaza ca imaginea/imaginile produselor are/au caracter informativ, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, fara notificare prealabila de catre producatori. De asemenea, unele caracteristici sau pretul produselor prezentate pe SITE, pot fi modificate de catre SITE fara preaviz sau pot contine erori de operare.
De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structuri informatiei, uneori, descrierile produselor pot fi incomplete, insa SITE-UL despune eforturi sustinute pentru a prezenta informatiile cele mai relevante. Pentru prezentarea detaliata a produselor pot fi consultate paginile web ale producatorilor respectivi.
Promotiile/ofertele prezente pe SITE sunt valabile in limita stocului disponibil. Cupoanele de reducere pot fi aplicate pe toate produsele, inclusiv pe cele aflate in alte promotii, mai putin pe produsele din categoria ” Reduceri sau Lichidari de Stoc”, produse ce nu suporta alte reduceri. Valoarea cuponului nu se aplica taxei de transport. Cupoanele de reducere nu pot fi cumulate. In momentul plasarii comenzii se poate aplica un singur cupon atat pe site, cat si telefonic. Cardurile cadou pot fi achizitionate direct de pe site sau telefonic si pot fi aplicate pe site pe toate categoriile de produse, inclusiv pe taxa de transport.
SITE-ul poate contine si link-uri catre alte site-uri. SITE-ul nu este responsabil de politica de confidentialitate practicata de acestea, precum si de orice alta informatie mentionata pe aceste site-uri.

DERULAREA OPERATIUNILOR DE VANZARE PE SITE. CONTRACTUL.

Prin lansarea unei COMENZI pe SITE, CLIENTUL este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care SITE-UL isi deruleaza operatiunile.
Daca SITE-UL confirma executarea unei COMENZI, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor COMENZII. Acceptare comenzii de catre SITE se considera finalizata atunci cand exista o confirmare electronica (e-mail) din partea SITE-ului catre CIENT, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia din urma.
SITE-UL nu considera in niciun moment o COMANDA neconfirmata ca avand valoarea unui CONTRACT.
SITE-UL isi rezerva dreptul de a anula comenzile incomplete sau facute fara informatii de baza ca telefon de contact.
Asadar, CONTRACTUL intra in vigoare la confirmarea COMENZII de catre SITE.
Prezentele termene si conditii generale de vanzare vor sta la baza CONTRACTULUI astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre SITE sau un furnizor al acesteia.

OBIECTUL CONTRACTULUI.

Obiectul CONTRACTULUI il constituie produsul/produsele si serviciile cu privire la care CLIENTUL si-a exprimat optiunea de a le cumpara, prin generarea unei COMENZI pe SITE confirmata de catre SITE.

PRETUL CONTRACTULUI.

Pretul produsului/produselor este acela mentionat pe SITE.
Pretul poate fi modificat de catre SITE, in orice moment, fara preaviz.
Pentru a fi aplicabil pretul produsului trebuie sa fie sincer si serios. Astfel, SITE-ul atentioneaza asupra faptului ca exista cazuri cand, ca urmare a unor disfunctionalitati ale SITE-ului sau erori umane, pretul afisat pe SITE poate sa nu fie cel real. In aceste cazuri, SITE-ul va informa CLIENTUL asupra pretului corect.

Pretul produselor si serviciilor include T.V.A. (TAXA PE VALOARE ADAUGATA).

TAXA VERDE

Conform legii in vigoare, pentru jucariile care functioneaza pe baza de baterii (indiferent daca bateriile sunt incluse sau nu) sau pentru jucariile care functioneaza pe baza de curent, consumatorul este obligat sa achite taxa verde aferenta acestora.

Pretul produsului afisat pe site-ul unicornulvesel.ro nu include taxa verde, aceasta va fi facturata separat.

Tarifele pentru taxa verde practicate de Caro Toys, in baza contractului de preluare de responsabilitati pe care societatea il are incheiat cu Asociatia Environ “ sunt urmatoarele:

Denumire	Tarife (lei/buc)
Echipamente de mici dimensiuni ≤0.2kg	RON 0.15
Echipamente de mici dimensiuni >0.2kg ≤ 1kg	RON 0.75
Echipamente de mici dimensiuni >1kg ≤ 2kg	RON 1.50
Echipamente de mici dimensiuni >2kg ≤ 3kg	RON 3.00
Echipamente de mici dimensiuni >3kg ≤ 5kg	RON 4.50
Echipamente de mici dimensiuni >5kg	RON 9.00

GARANTIA PRODUSELOR COMERCIALIZATE

Toate produsele comercializate pe SITE, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii pe adresa de e-mail online@carotoys.ro. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
Reclamatiile privind deficiente ale produsului/produselor achizitionate pot fi facute accesand Formularul de Contact.
CLIENTUL, in calitate de cumparator, are obligatia sa ia la cunostinta si sa respecte prevederile cuprinse Certificatului de Garantie, in caz contrar existand posibilitatea de a pierde garantia.

Garantie comerciala

Garantia comerciala este conform certificatului de garantie emis de catre producator, in functie de categoria de produs si reprezinta perioada in care consumatorul beneficiaza de reparatii gratuite din partea vanzatorului/producatorului.

Garantia de conformitate

Toate produsele beneficiaza, prin lege, de garantia de conformitate care reprezinta perioada legala de 2 ani in care consumatorului i se aduce produsul la conformitate in mod gratuit. Conformitatea se refera la caracteristicile produsului oferite consumatorului prin publicitatea aferenta facuta de vanzator/producator.

S.C. CARO TOYS S.R.L.nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responsabila pentru orice pagube aparute prin folosirea in orice fel a produselor cumparate prin intermediul acestui site.

S.C. CARO TOYS S.R.L.nu garanteaza si nici nu va putea fi considerata responsabila in cazul in care produsele cumparate nu corespund scopului pentru care au fost cumparate.

Produsele livrate de www.unicornulvesel.ro sunt in ambalajul original, sigilate. De aceea, www.unicornulvesel.ro nu va putea fi facuta responsabila in cazul oricaror neconcordante sau probleme in ceea ce priveste produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse.

Orice problema de acest fel va fi adusa la cunostinta www.unicornulvesel.ro in maximum 48 de ore de la primirea/livrarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa furnizorului produselor respective, pentru rezolvare.

www.unicornulvesel.ro nu garanteaza ca prezentarile produselor sau orice alte elemente de continut al site-ului sunt lipsite de erori sau ca site-ul ofera informatii complete.

In cadrul termenului de garantie de conformitate producatorul repara, inlocuieste sau restituie contravaloarea produsului, conform LG449/2003, Art.11, Alineat 2. Perioada de timp stabilita de remediere a reparatiei nu poate depasi 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului.
Conform OG21/1992 vanzatorul este obligat sa-i furnizeze consumatorului: certificat de garantie (doar pentru produsele de folosinta indelungata), manual de instructiuni/utilizare.

MODALITATILE DE PLATA

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in COMANDA. SITE-ul va emite catre CLIENT o factura pentru produsele si serviciile comandate, obligatia CLIENTULUI fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare. Proprietatea asupra produselor si serviciilor va fi transferate CLIENTULUI la momentul efectuarii platii.

Plata in Numerar (Ramburs): Plata cu numerar se face in lei, integral, la livrare produselor in sistem ramburs. In cazul livrarii produsului printr-o firma de curierat, plata produsului se face dupa verificarea coletului de catre CLIENT. Plata se va face direct catre firma de curierat pe baza de chitanta.

Plata online cu card bancar (Visa, Mastercard, Maestro): In cazul in care ati optat pentru plata online, cu card bancar, dupa introducerea datelor, prin apasarea butonului "Plateste acum" veti primi confimarea platii. Mai multe despre termenii si conditiile de plata Shopify payments gasiti aici.

Transfer bancar: Daca ai optat pentru plata prin transfer bancar, iti lasam mai jos datele noastre unde valoarea comenzii tale trebuie achitata. Te rugam sa specifici numarul de comanda la efectuarea platii. Odata ce echipa noastra are o confirmare privind viramanetul banilor, produsele comandate vor pleca catre tine.

Incepand cu data de 01.08.2023, toate comenziile ce contin produse Little Tikes de pe site-ul nostru vor necesita plata in avans prin card bancar. Acest lucru este pentru a asigura un proces de tranzactie rapid si sigur, care ne permite sa acceleram manipularea si expedierea comenzii tale.

Te rugam sa retii ca aceasta cerinta de plata in avans este specifica doar pentru produsele Little Tikes. Alte produse disponibile pe site-ul nostru pot fi in continuare achizitionate in conformitate cu termenii si conditiile noastre standard de plata.

Intelegem ca aceasta ajustare iti poate afecta experienta de cumparaturi si suntem aici pentru a te sprijini pe parcursul acestei tranzitii. Daca ai nelamuriri sau ai nevoie de asistenta suplimentara, echipa noastra dedicata de servicii pentru clienti este disponibila pentru a te ajuta.

PLATA TRANSFER BANCAR

Numele beneficiarului: CARO TOYS SRL

Contul: RO93BTRLRONCRT00L7770703

Detalii de plata: numarul de comanda

POLITICA DE SECURITATE A DATELOR SI CONFIDENTIALITATE.

Protectia datelor cu character personal intra sub jurisdictia Legii 677/2001 si 506/2004 cu completarile si modificarile aflate in vigoare.

Prin urmare,

SITE-ul este constient de importanta protejarii informatiilor colectate despre dumneavoastra.
SITE-ul va respecta informatiile confidentiale pe care le-ati furnizat si nu va vinde, nu va oferi, nu va face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu va divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site.
SITE-ul certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
SITE-ul solicita nume, adrese de e-mail, numere de telefon, adrese postale, date de identitate de la clientii sai. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre SITE pentru a putea finaliza comenzile transmise de catre clientii sai, pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului.
Conform cerintelor Legii nr. 506/2004 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SITE-ul are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopurile colectarii datelor sunt: reclama, marketing si publicitate precum si servicii de comunicatii electronice. Este necesar sa furnizati datele, acestea fiind necesare pentru comunicarile comerciale, livrarea produselor si emiterea documentelor fiscale. Refuzul dumneavoastra determina imposibilitatea noastra de a va putea livra produsele.
Beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la adresa de email online@carotoys.ro;
Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil la adresa de mail mentionata in paragraful anterior.
SITE-ul utilizeaza metode si tehnologii de securitate, impreuna cu politici aplicate salariatilor si proceduri de lucru, inclusiv de control, pentru a proteja datele cu caracter personal colectate conform prevederilor legale in vigoare.
SITE-ul garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. SITE-ul nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cucare este conceput si gazduit site-ul si nici nu garanteaza faptul ca site-ul, serverul/serverele sau emailurile expediate de SITE nu contin virusi sau alte componente daunatoare. De asemenea, SITE-ul nu raspunde pentru defectiunile care pericliteaza securitatea serverului pe care este gazduit site-ul.
SITE-ul isi declina orice raspundere pentru continutul site-urilor la care aceasta pagina web face trimitere.
SITE-ul isi rezerva dreptul de a modifica atat continutul, cat si structura site-ului in orice moment si fara nevoie de preaviz.
Orice incercare de orice natura de modificare a imaginii si informatiilor din prezentul SITE, cu exceptia detinatorului sau legal, fara acordul prealabil al SITE-ului, da dreptul unilateral si neechivoc ca SITE-ul sa faca uz de toate prerogativele sale de a se adresa instantelor legal competente pentru sanctionarea acestor fapte.
Orice schimbare a acestor reguli de confidentialitate vor fi comunicate pe SITE cu cel putin 10 zile inainte de implementarea lor.

SCRIEREA DE REVIEW-URI, PARERI, OBSERVATII SI RASPUNSURI

Scrierea de Review-uri, Pareri, Observatii si Raspunsuri este disponibila pentru Clienti/Cumparatori, in sectiunea “Scrie o părere„. Parerile transmise pot fi pozitive sau negative, si vor face referire la produsul comandat si utilizarea acestuia.

La scrierea unui anumit Review/Parere/Observatie/Raspuns, Clientii/Cumparatorii acorda Vanzatorului un drept neexclusiv, perpetuu, irevocabil si confera Vanzatorului posibilitatea utilizarii, reproducerii, ajustarii, publicarii si de a afisa sau nu informatiile.

Orice Client/Cumparator, la momentul transmiterii unui Review/Parere/Observatie/Raspuns in locurile mentionate, este obligat sa respecte de cuviinta urmatorele reguli:

exprimarea sa faca referire doar la caracteristici si/sau utilizarea unui produs sau serviciu, excluzand informatii ce pot suferi schimbari (oferte, campanii, preturi).
sa foloseasca doar limba romana si doar anumiti termeni in limbi straine care sunt acceptati ca fiind preluati de sine statatori in limba noastra.
limbajul folosit trebuie sa fie adecvat, sa nu contina ofense, jigniri, instigari sau orice alte modalitati de exprima care pot afecta orice alt Client/Cumparator;
asigurarea mentionarii scrierilor in sectiunile corespunzatoare
scrierea unor informatii veridice, reale si corecte si conforme cu legile aplicabile statului, cu respectarea drepturile altor parti, drepturile de autor, de marca comerciala, de licenta sau alte drepturi de proprietate, intimitate si publicitate;
sa nu dezvaluie informatii cu caracter personal in sectiunile publice altor Clienti/Cumparatori;
sa nu scrie informatii sau alte texte, imagini, video care sa contina materiale publicitare;
sa utlizeze mijloacele inscrise pe site-ul Vanzatorului cu dorinta de a comunica direct cu acesta si nu prin aceste sectiuni

In momentul scrierii unui Review, Clientul/Cumparatorul trebuie sa adauge si un Rating pentru produsul achizitionat. Review-urile, alaturi de Rating-uri (marcate prin stelute) apar in pagina produsului. Inscrierile de tip Review si Rating influenteaza valoarea totala a acestora pentru produs.

Clientii/Cumparatorii ce doresc sa scrie Review-uri pot atasa elemente foto sau video, cu respectarea urmatoarelor reguli:

elementele foto/video sa contina doar imagini si/sau videoclipuri care fac o referire stricta la produsul achizitonat si aferent Review-ului, fara incarcarea unor drepturi de autor.
elementele foto/video nu trebuie sa aiba prezente actiuni de violenta, continut vulgar, limbaj licentios sau orice alt tip de continut care sa aduca ofense asupra unei alte persoane, pe fondul rasei etniei, religiei, sexului, orientarii sexuale sau politce;
elementele foto/video nu trebuie sa contina informatii cu caracter personal
elementele foto/video nu trebuie sa contina alte marci, sau referiri publicatare, inscrisuri sau mentinuni pentru promovarea altor comapanii

Orice inscriere care nu face obiectul regulilor de mai sus, dintr-o perspectiva strict subiectiva a Vanzatorului, este monitorizata si decisa daca savarseste sau nu fapta de incalcare a sectiunii de Termeni si Conditii aferenta site-ului Vanzatorului.

In momentul in care Vanzatorul considera savarsita incalcarea sectiunii Termeni si Conditii in mod repetat, si abuziv cu scopuri de alta natura decat cele adecvate, isi rezerva dreptul suspendarii pentru Clientul/Cumparatorul respectiv posibilitatea inscrierii altor Review-uri/Pareri/Observatii/Raspunsuri.

Pentru sesizari sau reclamatii ce privesc produsele achizitionate, Cumparatorii au la dispozitie adresa www.unicornulvesel.ro timp de 14 zile de la achizitie.

Toate regulile mentionate, cu privire la scrierile de Review-uri/Pareri/Obseratii si Raspunsuri, mai sus au aceeasi aplicabilitate si pentru retele sociale ale Vanzatorului. Orice comentariu de tip text/imagine/video/gif, care poate sa influenteze sau sa efecteze intr-un mod negativ ceilalti Utilizatori prin actiuni de violenta, continut vulgar, limbaj licentios sau orice alt tip de continut care sa aduca ofense asupra unei alte persoane, pe fondul rasei etniei, religiei, sexului, orientarii sexuale sau politce vor fi sterse.

In urma unei analize dintr-o perspectiva strict subiectiva a Vanzatorului, este monitorizata fiecare inscrierie de pe platformele de socializare ale Vanzatorului si decisa daca savarseste sau nu fapta de incalcare a sectiunii de Termeni si Conditii aferenta site-ului si platformelor de socializare. In urma infaptuirii deciziei, Utilizatorul care savarste aceste fapte va fi exclus si restrictionat.