INTREBARI FRECVENTE
COMANDA
Poti plasa o comanda online pe site-ul nostru sau fie apeland numarul de telefon 0799 499 409, fie pe mail pe adresa comenzi@unicornulvesel.ro (Comenzile online au prioritate la livrare fata de cele telefonice / mail).
Poti verifica statusul comenzii tale accesand “Contul meu”.
Vei primi factura pe mail imediat ce comanda este confirmata. Daca nu regasesti factura pe mail, nu uita sa verifici si in Junk/Spam.
Daca ai plasat o comanda si aceasta a fost confirmata, dar doresti modificarea anumitor detalii, trimite un mail pe adresa comenzi@unicornulvesel.ro cu solicitarea sau prin telefon, apeland la 0799 499 409.
Pentru retur, te rugam sa ne scrii pe adresa comenzi@unicornulvesel.ro in termen de 14 zile de la achizitie.
LIVRARE
Termenul de livrare este de maximum 72 de ore de la confirmarea comenzii.
Livram oriunde pe teritoriul Romaniei in colaborare cu firme specializate de curierat.
19 lei/comanda. Pentru comenzi mai mari de 100 lei, transportul este gratuit.
PLATA
Comenzile plasate pe site pot fi platite online, prin card bancar, prin transfer bancar sau ramburs la livrarea coletului.
CONTACT
Telefonic, de luni pana vineri tel: 0799 499 409 intre orele 08:00 – 16:00 sau prin email, folosind adresa comenzi@unicornulvesel.ro.
CALITATE
Mai mult de 90% din produse sunt fabricate in Europa.
Da, produsele respecta toate normele impuse in ceea ce priveste siguranta si calitatea.
Produsele sunt certificate pentru diferite categorii de varsta. Astfel, exista produse specifice pentru varste cuprinse intre 0 – 99 de ani.
Pentru fiecare produs din site, exista varsta recomandata afisata. De asemenea, cu ajutorul filtrelor puteti selecta categoria de varsta preferata.
Jucariile noastre incurajeaza dezvoltarea abilitatilor intelectuale, creative, logice, emotionale si psihice ale copiilor. Privim jucariile ca exercitii pregatitoare pentru viata. Insa in acelasi timp consideram ca acestea raman jucarii, oferindu-le copiilor placere, distractie, bucuria si amuzamentul de a descoperi lucruri noi, in fiecare zi.
